¿Cuáles son las condiciones para alquilar tu apartamento en Madrid?

¿Cuanto debo pagar para reservar mi apartamento en Madrid?
Para reservar tu apartamento en Madrid tendrás que efectuar un prepago de un importe comprendido entre 20% y 50% del importe total de la reserva. El importe del prepago está indicado en la página de descripción de cada apartamento.
El prepago podrá ser efectuado por tarjeta de credito (AMEX, MASTERCARD or VISA) o transferencia bancaria (según el importe de la reserva).

¿Los precios incluyen el I.V.A.?
Si, los precios incluyen el I.V.A.

¿Tenemos que llevar savanas y toallas?
En todos nuestros apartamentos tendrás a tu disposición ropa de cama y baño, sin cargo extra.

¿Cual es la politica de cancelación?
• Te devolvemos 100% del prepago menos 90 euros (gastos administrativos) para una cancelación efectuada más de 60 días antes de la fecha de entrada en el apartamento reservado.
• Guardamos 100% del prepago si la cancelación es efectuada menos de 60 días antes de la fecha de entrada en el apartamento reservado.

Según los propietarios, las condiciones de cancelación pueden ser diferentes. Por favor entre en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para más información.

¿Que es la fianza?
Antes de tu llegada o al momento de la entrada en el apartamento, el propietario te pedirá una fianza para cubrir eventuales daños. El modo de pago dependerá del propietario.
En el caso que no hay daños en el apartamento la fianza te será restituida el día de la salida. En algunos casos la fianza te será devuelta, a más tardar, 2 meses después de la salida.

¿Cuando recibo las llaves del apartamento?
Por lo general, las llaves se entregan directamente en la entrada del apartamento. Los detalles de la entrada y de la salida estan indicados en la confirmación de reserva enviada por correo una vez efectuado el prepago.

¿Cuando podemos entrar en el apartamento?
La entrada se hace por lo general de lunes a sábado entre las 17h y las 19h. Toda entrada efectuada después de las 19h, un domingo o un festivo tendrá un gasto adicional de 25€ a 65€ dependiendo del apartamento. Para más información contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

¿A que hora debemos dejar el apartamento?
La hora normal de salida (check-out) se hace entre las 10h y las 11h según el apartamento. Para salidas más tardías, contactar directamente al propietario.

¿Qué es la estancia minima en los apartamentos?
Todos nuestros apartamentos tienen una estancia mínima indicada en la pagina de cada apartamento. Par más información contácte a nuestro servicio de atención al cliente.

¿Tendré que pagar un cargo extra para las entradas o salidas efectuadas un domingo, un festivo o después de las 19h?
Para algunos apartamentos el propietario te pidirá de 25€ a 50€ adicionales para cualquiera entrada o salida efectuada un domingo, festivo o después de las 19h. Para más información contacta a nuestro servicio de atención al cliente.